UniTV Travando ou com Buffering — 8 Soluções Rápidas
Sinal travando, buffering constante ou tela preta no UniTV? A maioria dos problemas tem solução simples. Confira as 8 dicas mais eficazes.
Por Que o UniTV Trava?
O travamento no UniTV geralmente tem origem em um dos três fatores: velocidade de internet insuficiente, memória RAM limitada do aparelho ou servidor do canal sobrecarregado. Identificar a causa acelera a solução.
8 Soluções para UniTV Travando
1. Teste a Velocidade da Internet
O UniTV precisa de no mínimo 10 Mbps para HD e 25 Mbps para Ultra HD. Use o site speedtest.net no celular com a mesma rede Wi-Fi da TV. Se a velocidade estiver abaixo, o problema é o internet — contate sua operadora.
2. Use Wi-Fi 5GHz ou Cabo de Rede
O Wi-Fi 2.4GHz é mais lento e propenso a interferências. Se seu roteador tiver a rede 5GHz disponível, conecte a TV Box ou Fire Stick nela. A opção mais estável é o cabo de rede diretamente da TV Box ao roteador.
3. Limpe o Cache do UniTV
O acúmulo de cache pode causar lentidão. Para limpar: Configurações do aparelho → Aplicativos → UniTV → Armazenamento → Limpar cache. Não limpe os dados (isso apaga suas configurações).
4. Reinicie o Aparelho
Um simples reinício libera a memória RAM e resolve a maioria dos travamentos temporários. Desligue o aparelho da tomada por 30 segundos, religue e teste o UniTV novamente.
5. Reduza a Qualidade do Vídeo
Se o problema ocorre apenas em canais de alta qualidade, acesse as configurações do UniTV e reduza a qualidade para HD (720p) ou SD (480p). Isso reduz o consumo de banda e pode eliminar o buffering.
6. Troque para Outro Canal e Volte
Às vezes o travamento é temporário e específico de um servidor. Mude para outro canal, espere 30 segundos e volte ao canal original. Muitas vezes o servidor reconecta normalmente.
7. Verifique se o Aparelho Está Quente
TV Boxes e Fire Sticks podem superaquecer e reduzir o desempenho. Garanta que o aparelho esteja em um local ventilado, longe de outros dispositivos que geram calor.
8. Desinstale e Reinstale o UniTV
Se os problemas persistirem, desinstale completamente o UniTV, baixe a versão mais recente pelo Downloader (código 7237812) e reinstale. Ative novamente com seu código de 16 dígitos.
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Perguntas Frequentes
10 Mbps para HD e 25 Mbps para Ultra HD. Recomendamos pelo menos 20 Mbps para conforto.
Pode ser memória RAM cheia no aparelho, cache acumulado ou servidor do canal sobrecarregado. Tente limpar cache e reiniciar.
Nos horários de pico (20h-23h) o tráfego na internet é maior. Reduza a qualidade do vídeo nesses horários.
Geralmente indica problema de servidor ou conexão. Mude de canal e volte. Se persistir, reinicie o app.
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